egoCheese, brian barbutti

CRM - megalomania + objetividade = Highrise. É isso que promete o novo web app da virtualmente famosa 37signals. E pelo que testei hoje, parece que entrega o que promete. Do site: “Highrise é um gerenciador de contatos que te ajuda a controlar com quem você fala, o que foi falado e o que fazer depois.”.

Ano passado, para um trabalho da faculdade, dei uma olhada em alguns dos sistemas de CRM do mercado. Todos, sem exceção, precisam vir acompanhados de um manual de 200 páginas para que o usuário consiga entender seu funcionamento. Existem muitas opções, muitas janelas, muitos formulários; tudo em excesso. Highrise, como tudo da 37s, é (ou pelo menos tentar ser) o contrário.

Gerenciar contatos pode parecer uma tarefa fácil, mas quem já trabalhou com isso, sabe que não é. E a coisa fica muito mais complicada quando vários funcionários da empresa interagem com o mesmo contato; evitar comunicações duplicadas e ruídos é primordial.

O post de lançamento no blog da empresa é sensacional.

Not too little, not too much
Your address book doesn’t do enough. Traditional CRM (Customer Relationship Management) software tries to do too much. That’s why we built Highrise. It’s the just-right, more thoughtful way to keep track of the people, conversations, and tasks that are the lifelines of your business.

Highrise. Good business is about people. Keep in touch.